XALK04

Clientes de la Unión Europea

Si su empresa está registrada dentro de la Unión Europea, puede realizar pedidos exentos de IVA cuando presente un número de IVA europeo válido. Esta opción es aplicable sólo cuando la transacción se procesa fuera de la tienda en línea.

Es muy sencillo solicitar su pedido exento de IVA:

1. Envíe una solicitud por correo electrónico para obtener una factura proforma. Asegúrese de incluir su número de IVA europeo válido en su correspondencia. Lo validaremos en VIES.

2. Al recibir la factura proforma, proceda con el pago mediante transferencia bancaria o enlace de pago para utilizar las opciones de pago inmediatas mediante transferencia bancaria, tarjeta o Google Pay.

Este procedimiento existe para garantizar que los clientes europeos puedan aprovechar las transacciones intracomunitarias, que permiten la aplicación del 0% de IVA. Recuerde, esta opción no está disponible para transacciones realizadas directamente a través de nuestra tienda en línea ya que no admite el proceso de verificación requerido para transacciones con exentas de IVA.

Clientes internacionales

Todos los clientes comerciales fuera de la UE tienen derecho a un tipo de IVA del 0%. No se requiere un número de IVA para estos clientes. Simplemente solicite una factura proforma por correo electrónico y realice el pago mediante transferencia bancaria o enlace de pago. Para su comodidad, le proporcionaremos una factura exenta de IVA.

Nos esforzamos por responder con rapidez y, por lo general, emitimos la factura proforma dentro de una hora hábil después de recibir su solicitud.

Por lo general, los envíos a la Unión Europea de menos de 5kg de peso bruto se entregan exprés en un plazo de 24-48 horas. Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro de Europa que superen los 300 euros. Se aplica un cargo de envío fijo de 25 euros para pedidos inferiores a este importe.

Para clientes fuera de Europa, tenga en cuenta que las entregas pueden tardar más. Pongase en contacto con nosotros directamente para analizar el tiempo de entrega y las opciones para su ubicación.

Nuestra principal empresa para los envíos es TNT. Colaboramos con Schenker y DSV para grandes envíos.

Se anima a los clientes de empresa a empresa (B2B) a solicitar una factura proforma y completar el pago mediante transferencia bancaria o enlace de pago para aprovechar la tasa de IVA intracomunitaria del 0 %.

Métodos de pago en línea:

Aceptamos transferencias bancarias inmediatas (disponibles solo para Francia y España), todas las principales tarjetas bancarias, incluidas Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro y Google Pay.

Métodos de pago sin conexión:

Podemos proporcionar una factura proforma para transferencia bancaria o un enlace de pago seguro a pedido. Esto es especialmente útil cuando se ha negociado un descuento especial.

Las empresas profesionales registradas, como cuadristas, OEM, distribuidores e instaladores con pedidos recurrentes, pueden obtener beneficios como hasta 30 días de pago fecha factura, pedidos programados a tarifa fija, etc. La apertura de una cuenta profesional está sujeta a la aprobación de ProfElec. Leer más

Para más consultas o si necesita ayuda, nuestro dedicado equipo de administradores de cuentas personales está a su servicio. Puede comunicarse con nosotros al +34 919 01 87 00 o info@prof-elec.es.

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